Políticas de Envío

En Abalú nos comprometemos a que recibas tu pedido de forma rápida y segura. Aquí te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío:

Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan y preparan para envío en un plazo de 24 horas después de confirmada la compra.

Tiempos de entrega estimados

Zona	Tiempo estimado
Capital / Zona metropolitana	1 a 2 días hábiles
Ciudades principales	2 a 3 días hábiles
Zonas rurales o remotas	4 a 6 días hábiles

Costos de envío

• Envío estándar: calculado según la zona de entrega al momento de la compra.
• Envío gratuito: disponible en compras superiores a $60.000.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear el estado de tu envío en todo momento.

Retrasos en la entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores como días festivos, condiciones climáticas o situaciones logísticas ajenas a nuestro control. Si tu pedido presenta un retraso considerable, contáctanos y te ayudaremos a resolverlo.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa, incluyendo referencias si es necesario. No nos hacemos responsables por pedidos extraviados debido a direcciones incorrectas o incompletas.

Contacto

Si tienes alguna duda sobre tu envío, escríbenos por WhatsApp al +56 9 4188 0075 o por correo a contactoabalu@gmail.com